用户隐私政策
版本发布日期：2024年3月20日
版本生效日期：2024年3月20日
欢迎您使用上海分治科技有限公司的的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全。基于此，飞鱼短信服务提供者（下称“飞鱼短信”或“我们”）制定本《飞鱼短信用户隐私政策》（下称“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地做出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本隐私政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。一旦您使用或继续使用我们的产品和服务，即表示您同意我们按照本隐私政策使用和处理您的相关信息。本隐私政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过飞鱼短信提供的联系方式与我们联系。
我们可能会不时依据法律法规或业务调整对本隐私政策进行修订。当本隐私政策发生变更后，我们会在版本更新后通过在显著位置提示或推送通知、消息等形式向您展示变更后的内容。您需理解，只有在您确认并同意变更后的政策，我们才会依据变更后的政策收集、使用、处理和存储您的个人信息；您有权拒绝同意变更后的政策，但请您知悉，一旦您拒绝同意变更后的政策，可能导致您不能或不能继续完整使用我们的相关服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。
一、名词解释
本隐私政策中使用的特定词语，具有如下含义：
（1）我们或飞鱼短信：指上海分治科技有限公司
（2）关联公司：是指与上海分治科技有限公司合并报表范围内的下属公司或其他关联企业。上述公司中任何一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下。
（3）控制：是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。
（4）您：指使用我们的产品和／或服务的注册用户以及收费服务的购买方。
（5）您的终端用户：指上海分治科技有限公司平台产品或服务的应用程序的终端用户。
（6）飞鱼短信或本平台：指上海分治科技有限公司。
（7）个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
（8）个人信息主体：指个人信息所标识的自然人。
（9）个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息等。
（10）设备信息：设备标识符（IMEI、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
（11）网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。
（12）去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
（13） 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
（14）中国或中国境内：指中华人民共和国大陆地区，仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。
（15）Cookie：是指包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。
二、 我们如何收集和使用您的用户信息
您理解并同意：
飞鱼短信依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品和服务需要而收集、产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品和服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品和服务正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品和服务。第二种：附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。
我们需要特别提醒您的是：我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能未能在本隐私政策中予以说明的，我们会通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以通过本隐私政策提供的方式联系我们，我们会尽快为您做出解答。
通常情况下，我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息：
(一) 飞鱼短信账号的注册
1、 您在使用飞鱼短信进行账号注册时，我们会收集您注册时填写的电话号码以及您设置的账号密码用于创建您的飞鱼短信用户账号，同时需要提供您的公司名称与您的营业执照信息（仅用于注册）。
2、 如您绑定微信等关联账号登录飞鱼短信时，我们会收集您公司/个人电话号码、微信头像、昵称等。此种情形下，您的电话号码即为您的飞鱼短信用户账号，您可通过所关联的微信或输入个人电话号码及飞鱼短信发送的收集验证码登录飞鱼短信，关联账号关联登录的达成有赖于您对应关联账号处于正确的登录状态，如您的关联账号处于未绑定或绑定其他账号的状态，您只能使用绑定的公司/个人电话号码进行登录。
3、 对于需要通过登录账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份，确保我们是在为您本人/本公司提供产品/服务。但是，如您仅仅浏览飞鱼短信及云平台提供的产品及服务，您不需要注册成为我们的用户。
4、 您可以编辑、修改您的个人资料，包括姓名、手机、邮箱、行业等信息，并可以更换手机号、绑定和解除微信账号，前述信息有助于我们为您提供个性化服务和产品推进以及更优质的使用体验功能，但如果您不提供这些信息，可能会影响您使用飞鱼短信的基本功能。
(二) 财务管理
1、当您通过第三方支付进行线上充值功能时，你需要提供您的第三方支付账号信息才能完成支付功能（例如支付宝账号、PayPal账号或银行卡信息）。
2、当您通过银行转账或者支付宝转账进行线下充值功能时，您需要提供您的充值金额、付款账户名、付款账号、付款凭证、电话号码、开户账号及开户银行。
3、当您在平台相关功能页面处申请开具电子发票时，如为普通电子发票，您需要提供您的发票抬头、税务登记号及电话号码；如您需要开具增值税专用发票，您需要提供发票抬头、税务登记号、公司注册地址、公司联系方式、基本户开户银行、基本户开户账号、基本户开户名、公司营业执照照片和一般纳税人证书照片，以及收件人姓名、电话号码和地址。
4、我们承诺上述信息收集仅用于进行充值及开具发票。如您拒绝提供可能导致您无法进行账号充值或发票开具，请您谨慎考虑后再选择是否提供。
(三) 系统设置
为了您通过系统设置设定您的信息处理与接收状态，您需要提供您的服务器IP地址与接收状态报告地址。如您拒绝提供可能导致您无法使用相关产品功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。
(四) 账号设置
为了客户资质审查以及账户信息变更的目的，当您进行账号设置功能时，如您为个人用户，我们会收集您的姓名、身份证号码、身份证照片以及电话号码；如您为大陆企业用户，我们会收集您的营业执照、企业名称、统一社会信用代码、所属行业、法人认证信息（法人姓名、法人身份证号、法人电话号码、手机验证码）或企业邮箱认证信息（企业邮箱、企业邮箱验证码、联系人姓名、联系人身份证、联系人电话号码）或授权书认证信息（授权书、联系人姓名、联系人身份证号码、联系人电话号码）；如您为非大陆企业用户，我们会收集您的营业执照、企业名称、所属行业、企业邮箱及企业邮箱验证码。
(五) 申诉与反馈
当您通过本隐私政策中公布的联系方式进行个人信息申诉与反馈时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您提供个人姓名、电话号码、身份证号码以验证您身份的真实性。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
(六) 从第三方间接收集的您的个人信息
您理解并知悉，您向外部第三方提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式（如：恶意干预对方数据）擅自以软件程序获得您的个人信息。飞鱼短信可能因业务发展的需要而确实需要从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息的，且由我们直接或共同为您提供产品或服务的，我们（或第三方）在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围（如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的，我们会再次征得您的授权同意）。我们的某些产品或服务由第三方授权合作伙伴提供或共同提供时，为了必要且合理地开展业务，我们可能会从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息。
(七) 其他
1、 若您提供的信息中含有其他用户的信息，在向飞鱼短信提供这些信息之前，您需确保您已经取得合法授权，或有权进行相关信息的提供。
2、 若我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或将基于特定目的的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方获取您的用户信息，均会事先获得您的同意。
3、 若我们从第三方处间接获取您的相关信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求第三方在已依法取得您同意后收集您的信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对用户信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违法行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对用户信息会进行安全加固（包括但不限于敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用于用户信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4、 如我们停止运营飞鱼短信产品或服务，我们将及时停止继续收集您用户信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的用户信息进行删除或匿名化处理。
请您注意，根据国家相关法律法规的规定，在以下情形中，飞鱼短信收集、使用您的用户信息无需征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护您或其他个人的生命、财产安全等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5）所涉及的用户信息是您自行向社会公众公开的；
6）从合法公开披露的信息中收集用户信息的，如政府信息公开、新闻报道等渠道；
7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障等；
8）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
9）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善飞鱼短信的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
三、 我们如何使用 Cookie 和同类技术
（1）为了实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookie 的小数据文件，指定给您 Cookie 是唯一的，它只能被将 Cookies 发布给您的域中的 Web 服务器读取。我们向您发送 Cookie 是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
（2）我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie，您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但是请您理解，我们的某些服务只能通过使用 Cookie 才能实现，如果您选择删除或清除 Cookie，可能无法登录或使用依赖于 Cookie 的服务。
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们重视对您个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供产品和服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本隐私政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。
为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由关联公司或者合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴或者关联公司共享您的某些个人信息，以提供更好的服务和功能。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。如果您拒绝我们的合作伙伴或者关联公司在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法在我们的产品中使用相关服务。
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、 事先获得您明确的同意或授权；
2、 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到信息转让，我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本隐私协议的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意；
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的信息：
1、 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的信息；
2、 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反飞鱼短信相关协议及规则的情况，或为保护飞鱼短信用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及飞鱼短信已对您采取的相应措施；
3、 根据法律法规的要求，或根据强制性的行政执法或司法要求所必须提供您的个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持他欧明。我们对所有的请求都进行了慎重审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
(四) 例外情形
请您理解，根据法律法规，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您和您的用户的个人信息无需事先征得您和您用户的授权同意：
1、 与国家安全、国防安全有关的；
2、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益安全但又很难得到您本人同意的；
5、 您自行向社会公众公开的用户信息；
6、 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
您理解并同意，根据适用的法律，若我们对用户信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的信息
我们会严格按照《个人信息保护法》、《网络安全法》、《数据安全法》等法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
(一) 采取的保护措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL 协议加密保护；
我们同时对飞鱼短信提供 HTTPS 协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们已经取得了以下认证：ISO9001 质量管理体系认证、ISO27001 信息安全管理体系认证等。我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
1、 完成与您相关交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、 您是否同意更长的存留期间；
4、 是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
(二) 对您信息保护的提示
互联网并非绝对安全的环境，在您使用飞鱼短信所提供的服务时，我们强烈建议您不要使用非飞鱼短信推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用飞鱼短信的服务时，请您妥善保护自己的信息。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络飞鱼短信客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果非因我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将不承担任何责任。
我们将不定期更新并公开安全风险、信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过查看飞鱼短信及云平台网站公告方式获得。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您提供给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力，采取了一切合理且必要的措施，仍然有可能无法杜绝您和您用户的信息被非法访问、非法盗取、非法篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报信息安全事件的处置情况。
（三）其他安全措施
互联网并非绝对安全的环境，我们建议您注意保护您的个人信息安全。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
六、 您管理个人信息的权利
我们理解您对个人信息的关注，并尽全力确保您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回授权的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）您有权访问您的个人信息
您可以按照我们提供的产品和服务的相关说明（或设置），对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅。包括：
1、 账号信息及资质认证信息：您可以通过相关产品页面随时登录您的账户设置，以访问您账号中的个人资料信息，包括：您的个人姓名、电话号码、身份证号、身份证照片；企业法人的姓名、电话号码、身份证号；企业联系人的姓名、电话号码、身份证号。
2、财务信息：您可以通过相关产品页面查看您的付款账户名、付款账号、开户银行、开户账号、付款凭证及手机号。
3、系统信息：您可以通过相关产品页面查看您的服务器IP地址、接收状态报告地址。
4、其他信息：如您在访问过程中遇到操作问题需获取其他前述无法获知的个人信息内容，
您可通过本隐私政策提供的方式联系我们。
(二) 删除您的相关信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：
1、 如果我们处理您用户信息的行为违反法律法规；
2、 如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
3、 如果我们处理用户信息的行为严重违反了与您的约定；
4、 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、 如果我们永久不再为您提供产品或服务。
您理解并同意，如果您在飞鱼短信上传的相关用户信息，飞鱼短信有权并可以阅读到您的用户信息，并对其在法定或约定（如有）的范围内进行收集、使用。您可以自己在自行进行删除，如您自己无法将您的用户信息从平台中删除，请按照本隐私政策提供的联系方式联系客服进行相应咨询和操作。
如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的用户信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已经独立获得您的授权）。
当我们协助删除您的相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们将无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地储存您的个人信息并将其进行进一步隔离处理，直到备份可以实现清除或匿名。
(三) 您有权撤回您对个人信息的授权
您可以通过本隐私政策中公示的联系方式向我们申请撤回关于您个人信息的授权。当您撤回个人信息授权后，您可能不能或不能完整使用我们的相关服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。
(四) 注销您的账户
如果您希望注销您的飞鱼短信账户，您可以通过以下路径进行操作：
登录飞鱼短信并选择联系客服，寻求帮助，以协助您申请注销您的账户。
在您注销账号前，我们将验证您的用户身份、安全状态、设备信息等，有关注销账号的规则，您可以参见《飞鱼短信平台服务条款》、《飞鱼短信业务服务协议》等飞鱼短信通过官方渠道发布的相关文件。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将按照法律法规的规定处理您的信息，包括但不限于删除哟管您的相关信息或对您的相关信息进行匿名化处理等。
(五) 响应您的请求及例外情形
请您注意，在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害飞鱼短信商业机密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证您自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们将在最迟 15 个工作日内做出答复，如您不满意，可以通过飞鱼短信客服进行联络。但对于与您的身份不直接相关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（如：需要开发新系统或从根本上改变现行系统逻辑结构或惯例来满足的需求）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们将予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的请求：
1、 与国家安全、国防安全有关的；
2、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、 有充分证据表明个人主体信息存在主观恶意或滥用权利的；
5、 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、 涉及商业秘密的。
七、 未成年人的个人信息保护
我们的产品仅面向具备完全民事权利能力的自然人、法人或其他组织，不涉及未成年人用户。
（1）我们非常重视对未成年人个人信息的保护，我们推定您在正常使用飞鱼短信并参与民商事活动中应当具有相应的民事行为能力，但如您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品/服务前，应事先取得您家长或法定监护人的同意。我们会根据国家相关法律法规的规定宁保护未成年人的跟人信息。
（2） 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
（3）若我们发现平台在未事先获得许可或父母或法定监护人同意的情况下收集了未成人的相关信息，请通过电话：021-58205611与我们联系，我们将会删除此类信息。否则，由此产生的相关法律后果，将由您自行承担。
八、 您的信息如何在全球范围内存储及转移
（1）信息存储地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果确有必要进行数据的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的单独同意。
（2）信息存储的期限
我们承诺您的个人信息的存储期限为实现处理目的所必要的最短时间，例如：当您使用我们的注册、登录功能时，我们需要收集您的密码、电话号码或电子邮箱，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的密码、电话号码或电子邮箱，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外，我们或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限。
在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
（3）信息删除的存储
在您注销账号后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律法规要求和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理，直到备份可以删除或实现匿名化。
九、 本隐私政策如何更新、修订
（1） 为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本隐私政策的条款，该等更新构成本隐私政策的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们将在更新后的本隐私政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，如该等更新造成您在本隐私政策下权利的实质减少或重大变更，我们会再次征求您的明示同意。
（2） 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于通过飞鱼短信及云平台通知消息及公示信息以及邮件、短信、弹窗提示等方式向您说明隐私政策的具体变更情况）。
（3）本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的信息类型、信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如公司并购重组等引起的信息控制变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、用户信息安全影响评估报告表明存在较高风险的情况。
十、 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：
（1）本隐私政策所适用的产品和服务由上海分治科技有限公司及其关联公司运营，一旦您开始使用飞鱼短信各项产品或服务，即表示您已理解并同意本隐私政策。如对本隐私政策内容存在任何疑问，意见或建议，您可通过飞鱼短信客服热线（021-58205611）与我们联系。
（2）如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的用户信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向上海分治科技有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
（3）此外，您理解并知悉，在与个人信息有关的如下情形下，我们将无法回复您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的；
7、法律法规等规定的其他情形。
十一、争议解决
（1）本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议，您同意向上海仲裁委员会提起仲裁解决；该仲裁一裁终局，对双方均具有法律约束力。
（2）本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释