签名相关问题

签名申请被驳回怎么办？

申请短信签名需要提供相对应的真实的证明资料，请根据短信 签名审核标准 重新填写签名内容并且上传正确的真实证明资料。

为什么驳回理由为“中性化签名”？

中性化签名是指无法辨别所属公司或个人的签名，例如测试、aabb、验证码或通知等，不允许使用。建议使用公司名称、App 名称、微信公众号名称或小程序名称等作为签名，详细签名标准请参见 签名审核标准。

短信签名是否有个数限制？

短信签名个数上限为50，申请多个签名需要提供每个签名对应的资质证明。

短信签名是否可以修改？

已经审核通过的签名是不支持修改的，但您可以创建多个签名，在发送信息时选择对应的签名。

产品测试期间，无法上架，怎么才能申请签名？

产品未上线时，请使用公司名称申请签名用于产品测试，产品上线后可以再申请产品名称的签名。

短信签名为什么一直不通过？

签名不通过有很多原因，常见为签名不符合、匹配相关资料或未上传相关资料等，请参照签名申请页面的提示结合 签名审核标准 申请合适的签名。如有疑问可咨询客服。

申请短信签名需要提前准备什么材料？

短信签名根据不同的用途和账号认证类型需要准备不同的材料清单，查看 证明材料清单。

个人用户能申请短信签名吗？

个人认证用户可以在控制台>国内短信>签名管理单击创建签名。但是个人认证用户创建签名也需要提供相应的证明材料，查看 证明材料清单。

个人用户怎么申请签名？

个人用户申请签名时，建议内容为已上线的 App 名称、个人公众号名称、小程序名称及已在工信部备案的网站名称等。并提供对应的证明材料。

说明：目前仅支持企事业单位委托他人申请签名。

如有任何疑问，请联系客服，将有专人为您解答。